Chính sách bán hàng

1. Chính sách chung

Website https://shophungphan.com/ do công ty Shop Hưng Phấn quản lý và thực hiện các công tác vận hành. Đối tượng phục vụ của website là tất cả các khách hàng trên 63 tỉnh thành của Việt Nam muốn mua hàng tham khảo sản phẩm/ mua hàng online khi không có điều kiện đến trực tiếp cửa hàng/ đặt hàng trước để đảm bảo khi đến cửa hàng có hàng đúng nhu cầu.

Shop Hưng Phấn đảm bảo các sản phẩm được kinh doanh tại https://shophungphan.com/ phù hợp với các quy định của pháp luật, không bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng không rõ nguồn gốc cho khách hàng.

Chúng tôi là đơn vị có nhiều năm chuyên phân phối, cung cấp các sản phẩm đồ chơi tình dục uy tín, hàng đầu hiện nay. Shop Hưng Phấn luôn nỗ lực phát triển từng ngày để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, nhằm mang đến những giải pháp tốt nhất cho khách hàng.

Dưới đây là chi tiết các chính sách bán hàng của Shop Hưng Phấn. Khách hàng khi tham gia mua hàng tại Website https://shophungphan.com/ nên đọc và nắm rõ các quy định dưới đây để thực hiện đúng và đảm bảo quyền lợi cho mình.

2. Chính sách bán hàng trực tuyến

Website https://shophungphan.com/ là nơi chúng tôi thực hiện các công tác bán hàng trực tuyến cho khách hàng. Bạn có thể thông qua Website này để tìm hiểu thông tin về sản phẩm và lựa chọn những sản phẩm phù hợp, đúng với nhu cầu sử dụng của mình.

Khách hàng có thể xem thông tin chi tiết về các sản phẩm trên website bao gồm: Thông tin mô tả, nguồn gốc sản phẩm công dụng, hình ảnh chi tiết, giá bán lẻ,… Đảm bảo các thông tin đầy đủ và chi tiết nhất sẽ không để bạn bỏ lỡ bất kỳ nội dung nào.
Khi cần đặt mua hàng bạn có thể đặt thông qua website, gọi đến hotline hoặc gửi đến email của công ty. Khi đặt mua hàng online bạn sẽ không thể biết chính xác hình ảnh chân thực nhất của sản phẩm nhưng chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, mẫu mã đẹp sẽ khiến bạn hài lòng nhất về sản phẩm.
Khách hàng trong khu vực TPHCM: Giao hàng nhanh chóng theo địa chỉ mà khách hàng yêu cầu, phí giao hàng 0 đồng.
Khách hàng ngoài khu vực TPHCM: Giao hàng tận nơi trong 3 – 7 ngày tùy theo từng khu vực. Sản phẩm được giao bởi đơn vị vận chuyển uy tín trong nước, khách hàng có thể an tâm về sự an toàn, nguyên vẹn, chất lượng của sản phẩm khi nhận hàng.
Shop Hưng Phấn cam kết sẽ không có phụ thu bất kỳ thứ gì cho khách hàng ngoài giá bán và chi phí vận chuyển. Chúng tôi cam kết cung cấp giá bán cho khách hàng một cách chính xác nhất ngay tại thời điểm giao dịch.
Khách hàng có quyền hủy đơn hàng trước khi chúng tôi giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
Chúng tôi có thể từ chối nhận đơn hàng hoặc hủy đơn hàng của khách hàng vì bất kỳ một lý do nào đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi đơn hàng bị hủy.
Chúng tôi có thể sẽ yêu cầu khách hàng bổ sung thêm hoặc xác nhận lại thông tin về họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận đơn đặt hàng của quý khách để đảm bảo sản phẩm được giao đến đúng địa chỉ người nhận hàng.
Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển để bạn có thể chuẩn bị và dành thời gian nhận hàng.

3. Giá bán niêm yết rõ ràng

Thông tin chi tiết về giá bán của từng sản phẩm được trình bày chi tiết tại Website: https://shophungphan.com/ là chính xác hoàn toàn. Giá bán lẻ đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) để khách hàng có thể tham khảo.
Giá sản phẩm có thể sẽ thay đổi tùy theo từng thời điểm, thay đổi theo giá thị trường cũng như các chương trình giảm giá, khuyến mãi. Shop Hưng Phấn luôn cam kết sẽ cập nhật lại giá thành sản phẩm ngay khi có bất kỳ thay đổi nào để khách hàng khi truy cập vào website có thể biết được những thông tin chính xác nhanh chóng nhất.
Chi phí vận chuyển đơn hàng sẽ được áp dụng khi khách hàng tiến hàng thanh toán đặt hàng sản phẩm. Chúng tôi luôn đảm bảo khách hàng có thể nhận được mức giá cuối cùng một cách chính xác nhất.
Chúng tôi luôn đảm bảo thông tin giá bán sản phẩm được cập nhật một cách chính xác nhất. Tuy nhiên một số trường hợp vẫn có thể bị lỗi hoặc sai sót. Khi chúng tôi phát hiện có lỗi về giá sản phẩm trong đơn giản của bạn chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ với khách hàng để xác nhận lại giá và đơn hàng. Chúng tôi có thể tiến hành hủy đơn nếu khách hàng có nhu cầu. Trong trường hợp chúng tôi không thể liên hệ được với khách hàng thì đơn hàng sẽ tự động hủy và hoàn tiền cho bạn nếu đơn hàng đã được thanh toán trước đó.

4. Thông tin sản phẩm

Chúng tôi cam kết mọi thông tin được cập nhật tại website https://shophungphan.com/ của chúng tôi đều chính xác, đầy đủ thông tin, hình ảnh để khách hàng có thể tham khảo, tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm tốt nhất đúng với nhu cầu của mình.
Hình ảnh các mặt hàng đăng tải trên website và hình ảnh thực tế đôi khi sẽ có sự khác biệt về màu sắc của sản phẩm.
Khi cung cấp thông tin sản phẩm có khách hàng chúng tôi luôn đảm đủ các thông tin về hướng dẫn sử dụng, hạn dùng, cách bảo quản, vệ sinh, lưu ý khi dùng,… Để bạn có thể sử dụng sản phẩm một cách tốt nhất.
Shop Hưng Phấn luôn đảm bảo sản phẩm khi giao cho khách hàng có chất lượng, thông tin đúng như mô tả, cam kết ban đầu, khiến khách hàng hài lòng nhất khi nhận hàng. Nếu sản phẩm được giao cho khách hàng có vấn đề, sản phẩm không đúng với mô tả hay có bất kỳ cứ vấn đề nào khác bạn hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất. Đối với các sản phẩm chưa qua sử dụng chúng tôi có thể thực hiện đổi trả cho khách, thông tin chi tiết bạn có thể tham khảo tại: để đảm bảo quyền lợi của mình khi mua hàng.

5. Chính sách thanh toán

Dưới đây là chi tiết các hình thức thanh toán tại Shop Hưng Phấn.

Thanh toán bằng tiền mặt ” Việt Nam Đồng/ VNĐ” khi mua hàng tại cửa hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng COD “Cash On Delivery”.
Thanh toán sản phẩm bằng hình thức quẹt thẻ tại cửa hàng khi mua hàng trực tiếp.
Chấp nhận thanh toán bằng các loại thẻ ATM, VISA, MASTERCARD.
Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc Internet Banking theo số tài khoản mà Shop Hưng Phấn cung cấp.

Lưu ý: Khách hàng cần kiểm tra thật kỹ thông tin về số tiền, thông tin người mua hàng, nhận hàng, thông tin sản phẩm,… đảm bảo thông tin chính xác nhất trước khi tiến hành thanh toán. Như vậy mới có thể đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi đặt mua sản phẩm.

6. Chính sách về hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng

Chúng tôi là đơn vị cung ứng, phân phối các loại đồ chơi tình dục chính hãng, đa phần là hàng nhập khẩu đảm bảo chất lượng, có nguồn gốc, xuất xứ, chất lượng sản phẩm tốt nhất.
Sản phẩm có nhãn hiệu, giấy tờ đầy đủ và rõ ràng, có thông tin chi tiết, bảo hành sản phẩm chính hãng, đầy đủ, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Chúng tôi không kinh doanh những mặt hàng kém chất lượng, không có nguồn gốc, xuất xứ, thông tin sản phẩm rõ ràng do đó khách hàng có thể an tâm khi tham khảo, lựa chọn, sử dụng các sản phẩm của chúng tôi.
Chúng tôi luôn đặt lợi ích sức khỏe, an toàn của khách hàng lên hàng đầu do đó tuyệt đối không bán các loại hàng giả cho khách hàng.
Khi khách hàng phát hiện sản phẩm của chúng tôi có thông tin, chất lượng không như mô tả vui lòng liên hệ ngay đến số hotline hoặc email của công ty để được nhân viên của chúng tôi hỗ trợ, xác thực thông tin và giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
Shop Hưng Phấn sẽ chịu trách nhiệm nếu có bán các loại hàng giả, hàng trôi nổi không rõ nguồn gốc, hàng kém chất lượng cho khách hàng.

7. Chính sách bảo mật thông tin bán hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng một cách tối đa nhất khi bạn truy cập vào website https://shophungphan.com/ của chúng tôi để tìm hiểu thông tin, tham khảo sản phẩm và đặt mua hàng. Bạn có thể tham khảo thêm chi tiết về vấn đề bảo mật của chúng tôi tại “Chính sách bảo mật”.

Trong quá trình đặt mua hàng, thanh toán sản phẩm chúng tôi có thể tiến hành thu thập một số thông tin cá nhân của khách hàng như: họ và tên, số điện thoại liên hệ, email, địa chỉ liên lạc,… Khách hàng cần đảm bảo mọi thông tin cung cấp đều chính xác không có sai sót, chúng tôi không có trách nhiệm pháp lý với những thông tin sai lệch mà khách hàng cung cấp.

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông tin khách hàng cung cấp cho mục đích chính đáng, giúp việc giao nhận hàng được nhanh chóng và thuận lợi nhất. Những hoạt động được chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng như xác nhận đơn hàng, gửi sms, gọi điện, thư cảm ơn, gọi điện giao hàng, thư giới thiệu sản phẩm, thư thông tin chi tiết về sản phẩm.

Shop Hưng Phấn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng cũng như thông tin đơn hàng, thông tin thanh toán và hình thức thanh toán của khách hàng. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi thực hiện mọi giao dịch của chúng tôi.

Đơn vị thu thập và lưu trữ thông tin

Shop Hưng Phấn

Số Hotline: 0987.700.004

Email: [email protected]

Website: https://shophungphan.com/

Địa Chỉ: Shophouse Chung cư Ba Son – Gò Vấp, Hẻm Số 2, Lê Đức Thọ, Phường 7, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh